Politique de confidentialité

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à :

• la gestion des commandes (nom, prénom, e‑mail, adresse, téléphone) ;

• le service client (historiques de contact, préférences) ;

• la communication : newsletters, offres promotionnelles (avec consentement explicite).

Ces données sont traitées par Caffè Gufo uniquement, sans partage à des tiers sauf obligation légale ou prestataires (hébergeur, service de paiement, outils de newsletter).

2. Finalités du traitement

Vos données nous servent à :

• Exécuter vos commandes,

• Répondre à vos questions ou réclamations,

• Vous informer (newsletter, nouveautés, événements) si vous y avez consenti,

• Améliorer l’expérience sur le site (analyse de trafic, personnalisation).

3. Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• analyser le trafic réseau et les performances du site,

• optimiser l’affichage et personnaliser le contenu.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Certains cookies sont essentiels à l’expérience utilisateur (ex. panier), d’autres (statistiques, publicitaires) peuvent être rejetés selon vos préférences.

4. Durée de conservation

• Données de commande & facturation : conservées durant la durée requise par la législation fiscale et commerciale.

• Données de contact / newsletter : jusqu’à retrait du consentement ou demande de suppression.

5. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez du droit :

• d’accès à vos données,

• de rectification,

• d’effacement,

• à la limitation ou opposition au traitement,

• à la portabilité (le cas échéant),

• de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits via contact@caffegufo.fr ou par courrier à l’adresse : 9 rue de la Chouette, 21000 Dijon.

6. Sécurité & confidentialité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte accidentelle.

7. Partage et transferts

Les données sont hébergées en France via O2Switch (Clermont-Ferrand), sans transfert hors UE.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Caffè Gufo n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou traitement des données.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours accessible depuis le menu du site. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.